LEGAL
Esta traducción al español se facilita únicamente con fines informativos. La versión en inglés de los Términos y Condiciones Generales es la única jurídicamente vinculante y prevalecerá en caso de discrepancia entre ambas versiones.
Términos y condiciones generales de Edu-Suite
Abril de 2025
Estos son los Términos y Condiciones Generales de Edu-Suite B.V. («Edu-Suite»), con domicilio social en Abe Lenstra Boulevard 50 10, 8448 JB, Heerenveen, y inscrita en la Cámara de Comercio con el número de registro 96106735.
Artículo 1. Definiciones
1.1.
Los términos escritos en mayúsculas en los Términos y Condiciones Generales tienen el siguiente significado:
1.2.
Cuenta: se refiere tanto a las cuentas de cliente como a las cuentas de usuario final.
1.3.
Acuerdo adicional de tratamiento de datos: las condiciones adicionales establecidas en el anexo I, relativas al tratamiento de datos personales.
1.4.
Trabajo adicional: actividades o servicios que quedan fuera del ámbito de aplicación del Contrato, incluidos los acuerdos adicionales.
1.5.
Contrato: cualquier contrato entre Edu-Suite y el Cliente en virtud del cual Edu-Suite presta Servicios al Cliente.
1.6.
Anexo: todos los documentos adjuntos a las presentes Condiciones Generales forman parte integrante de las mismas.
1.7.
Información confidencial: información no pública relativa a una o ambas Partes e información que una de las Partes haya designado como confidencial, o que, por su naturaleza o por las circunstancias de su divulgación, deba tratarse como tal.
1.8.
Asesoramiento: cualquier tipo de asesoramiento prestado al Cliente por Edu-Suite y/o por cualquier tercero contratado por Edu-Suite, incluyendo, entre otros, la prestación de servicios de implementación, la integración y el desarrollo de conexiones API personalizadas, la formación impartida por Edu-Suite y cualquier otro Trabajo Adicional para el Cliente.
1.9.
Cliente: la persona física o jurídica con la que Edu-Suite ha celebrado el Contrato.
1.10.
Cuenta del Cliente: una cuenta personal que proporciona al Cliente acceso al Software.
1.11.
Datos del Cliente: toda la información y los datos almacenados por el Cliente o los Usuarios finales en los Servicios o facilitados de cualquier otra forma a Edu-Suite en virtud del Contrato.
1.12.
Términos y condiciones generales: las disposiciones del presente documento.
1.13.
Usuario final: cualquier persona física o jurídica que disponga de una cuenta de usuario final y pueda utilizar el Servicio, incluyendo, entre otros, a todas las personas que utilicen el Servicio en nombre del Cliente, como el centro educativo, sus empleados y alumnos.
1.14.
Cuenta de usuario final: una cuenta creada y gestionada por el Cliente dentro del Software que permite a un usuario final específico acceder y utilizar partes determinadas del Software (por ejemplo, para acceder y utilizar productos digitales solicitados y distribuidos a través del Software).
1.15.
Implementación: la integración, la puesta en marcha y las modificaciones necesarias para el funcionamiento técnico del Software en el entorno digital del Cliente, y/o la instalación y configuración necesarias para permitir el pleno uso del Software. Esto incluye, entre otros, la configuración técnica del Software de marca blanca, incluida la configuración del dominio y las integraciones estándar; la formación sobre el sistema de gestión de contenidos para la creación y estructuración eficientes de contenidos; la formación sobre el centro comercial para la gestión de licencias y las estrategias de monetización; la formación en publicación para garantizar un uso óptimo de las capacidades de publicación del Software; y el apoyo a la comercialización del Software de marca blanca, incluidas las estrategias de imagen de marca y de captación de clientes.
1.16.
Propiedad intelectual: toda la propiedad intelectual y los derechos relacionados, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos sobre bases de datos, los nombres de dominio, los derechos sobre nombres comerciales, los derechos sobre marcas, los derechos sobre diseños, los derechos afines, los derechos de patente, así como los derechos sobre el saber hacer.
1.17.
Oferta: una oferta por escrito de Edu-Suite, así como cualquier otra propuesta por escrito para la prestación de servicios por parte de Edu-Suite.
1.18.
Materiales: todos los sitios web, aplicaciones (web), estilos corporativos, logotipos, carpetas, folletos, prospectos, rotulaciones, anuncios, planes de marketing y/o comunicación, conceptos, imágenes, textos, bocetos, documentación, asesoramiento, informes y (otros) productos intelectuales, así como los materiales preparatorios de los mismos y los soportes de datos en los que se almacenan dichos materiales.
1.19.
Parte/Partes: Edu-Suite y el Cliente, por separado o conjuntamente.
1.20.
Datos personales: cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable.
1.21.
Complemento: software adicional que funciona dentro de Edu-Suite y habilita determinadas funciones de los Servicios de Edu-Suite que esta proporciona.
1.22.
Derecho de uso: el derecho del Cliente y del Usuario final a utilizar el software para los fines previstos, tal y como se describe y establece en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, se especifique con mayor detalle en un contrato.
1.23.
Servicio(s): todos los servicios prestados por Edu-Suite al Cliente en virtud del Contrato, incluyendo, entre otros, la consultoría, la concesión de licencias y la entrega del software.
1.24.
Software: todo el software suministrado o puesto a disposición como parte del Contrato, que puede incluir software de sistema, software funcional y software de aplicación, como el sistema de gestión de contenidos, el sistema de gestión del aprendizaje, la distribución de licencias y la conexión a la tienda web, tal y como se describe en el sitio web y/o en el Contrato.
1.25.
Periodo de prueba: un periodo limitado durante el cual se concede al Cliente acceso temporal al Servicio con fines de evaluación.
1.26.
Licencia de usuario: una licencia vendida o facilitada de otro modo por el Cliente a los usuarios finales de los productos digitales solicitados por el Cliente a través del Software.
1.27.
Sitio web: el sitio web de Edu-Suite, accesible a través del dominio https://www.edu-suite.com/ o de los subdominios asociados.
1.28.
Por escrito: el término «por escrito» también se referirá a la comunicación por correo electrónico, siempre que se acredite suficientemente la identidad del remitente y la integridad del correo electrónico.
Artículo 2. Aplicabilidad
2.1.
Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todas las Ofertas de Edu-Suite, a su aceptación por parte del Cliente y al Contrato celebrado entre las Partes. Solo se aplicarán las excepciones si se han acordado por escrito.
2.2.
Queda expresamente excluida la aplicabilidad de cualquier condición de compra u otra condición del Cliente, así como para futuros Contratos.
2.3.
En caso de contradicciones entre las distintas partes de las Condiciones Generales, el Contrato y/o otros acuerdos por escrito, se aplicará el siguiente orden de prelación (prevaleciendo el documento anterior sobre el posterior):
a.
Acuerdos escritos (específicos);
b.
El Contrato;
c.
Acuerdo de encargado del tratamiento (Anexo 1 del Contrato);
d.
Otros posibles anexos o acuerdos por escrito;
e.
Términos y Condiciones Generales de Edu-Suite.
Artículo 3. Celebración del contrato
3.1.
Todo contrato se perfeccionará cuando el Cliente acepte por escrito una oferta de Edu-Suite.
3.2.
Una oferta de Edu-Suite no es vinculante y tiene una validez de cuatro (4) semanas. Edu-Suite no está obligada a aceptar la aceptación de la oferta una vez transcurrido este plazo, pero si lo hace, la oferta se considerará aceptada.
3.3.
La aceptación de una oferta que difiera de la oferta original o que contenga una modificación introducida por el cliente no será vinculante para Edu-Suite hasta que dicha aceptación haya sido confirmada explícitamente por escrito al cliente.
Artículo 4. Ejecución del contrato
4.1.
El contrato especifica, entre otras cosas, los servicios que se prestarán y las tarifas correspondientes que cobrará Edu-Suite. Edu-Suite ejecutará el contrato según su leal saber y entender y de acuerdo con los requisitos que el cliente pueda establecer razonablemente basándose en los conocimientos y la experiencia de Edu-Suite.
4.2.
Los plazos de implementación, finalización y disponibilidad, salvo que se especifiquen en el contrato, se determinarán de mutuo acuerdo con el Cliente. Estos plazos son meramente indicativos, están sujetos a cambios y no se consideran plazos perentorios («fatale termijn»), salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. La creación de los datos de acceso por parte de Edu-Suite y su envío al Cliente se considerarán como la (primera) disponibilidad de los Servicios.
4.3.
Edu-Suite actuará con la diligencia debida de un buen contratista en la ejecución del Contrato. El Cliente actuará con la diligencia debida de un buen mandante en la ejecución de las actividades. Esto significa que las partes están obligadas a hacer o abstenerse de hacer todo lo que sea razonablemente necesario y conveniente para la correcta ejecución del Contrato. El Cliente, en cualquier caso:
a.
facilitará todos los datos y demás información que Edu-Suite indique que son necesarios o que el Cliente deba entender razonablemente que son necesarios para la ejecución del Contrato;
b.
concederá a Edu-Suite acceso a todos los lugares, servicios y cuentas bajo su control, siempre y cuando sea necesario para el cumplimiento del contrato;
c.
El Cliente deberá notificar a Edu-Suite con la debida antelación cualquier cambio que pueda afectar a la ejecución de los encargos por parte de Edu-Suite, tales como cambios técnicos u organizativos.
4.4.
Edu-Suite tiene derecho a recurrir a servicios de terceros para la ejecución del Contrato. Los costes correspondientes solo serán sufragados por el Cliente si así se acuerda previamente.
4.5.
Los Servicios se pondrán a disposición del Cliente o de un Usuario Final autorizado en la versión y de la forma previstas en las especificaciones de Edu-Suite. Edu-Suite tendrá derecho, en cualquier momento, a sustituir la versión del Software de los Servicios que pone a disposición o que pone a disposición de un Usuario Final por una versión más reciente.
4.6.
Si los empleados de Edu-Suite o terceros contratados por Edu-Suite realizan trabajos en las oficinas del Cliente o en un lugar designado por este, el Cliente deberá proporcionar, de forma gratuita, toda la asistencia razonable y las instalaciones necesarias para tal fin.
Artículo 5. Versión de prueba
5.1.
Si el Contrato se refiere al suministro del Software para un periodo de prueba específico, se aplicarán las disposiciones establecidas en este artículo de forma adicional y/o con carácter derogatorio respecto a los demás Términos y Condiciones Generales.
5.2.
El periodo de prueba tendrá la duración indicada en el Contrato. Si no se indica dicha duración, el periodo de prueba será de un (1) mes a partir de la fecha comunicada por Edu-Suite o, a falta de dicha fecha, a partir del día en que se presten los Servicios por primera vez.
5.3.
Durante el periodo de prueba, el Cliente acepta que el Servicio solo incluya la funcionalidad y otras características presentes en el mismo («tal cual»), es decir, con todos los errores o defectos visibles e invisibles. El Cliente acepta que, durante el periodo de prueba, determinadas funciones o características puedan estar limitadas o desactivadas, en función del tipo de periodo de prueba y de los niveles de acceso concedidos. Cualquier responsabilidad, garantía o promesa relativa al funcionamiento de los Servicios en virtud del Contrato o de las presentes Condiciones Generales no se aplicará durante el periodo de prueba.
5.4.
Durante un periodo de prueba, el Cliente podrá utilizar el Software de forma gratuita. El periodo de prueba finalizará cuando expire el plazo especificado en el Contrato. Dicho periodo no se prorrogará salvo que se acuerde expresamente lo contrario en el Contrato.
Artículo 6. Costes de implementación
6.1.
Si el Servicio consiste en una implementación, se aplicarán las disposiciones establecidas en este artículo.
6.2.
Edu-Suite se reserva el derecho a asignar personal para la realización de la implementación en función de la naturaleza y la complejidad del trabajo requerido. Se aplicará la tarifa por hora correspondiente de acuerdo con el nivel de experiencia y conocimientos del personal asignado, tal y como se especifica en el Contrato.
6.3.
Si, durante la Implementación, se constatara que es necesario modificar los sistemas, las integraciones, los equipos, el software y/o la infraestructura informática del Cliente o de cualquier tercero contratado por este para permitir la Implementación, Edu-Suite consultará con el Cliente, y las Partes acordarán disposiciones adicionales relativas a la Implementación. Cualquier coste adicional en que incurra Edu-Suite en este contexto correrá a cargo del Cliente, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito.
6.4.
En torno a la fecha de entrada en vigor del Software, Edu-Suite facilitará al Cliente las credenciales de acceso. El Cliente reconoce que la pérdida de dichas credenciales puede dar lugar a un acceso no autorizado al Software. Por lo tanto, el Cliente deberá proteger las credenciales de acceso frente a cualquier tercero no autorizado.
6.5.
El Cliente será el único responsable de establecer y mantener una infraestructura informática adecuada y suficiente (incluidos el hardware y el software), teniendo en cuenta el uso previsto del Software. A petición del Cliente, Edu-Suite podrá facilitar unas especificaciones mínimas del sistema. El Cliente entiende que estas especificaciones podrán ajustarse con el tiempo debido a los avances tecnológicos.
Artículo 7. Asesoramiento
7.1.
Si la prestación de los Servicios incluye la consultoría, se aplicarán las disposiciones del presente artículo.
7.2.
Edu-Suite prestará los servicios de consultoría de forma profesional y diligente.
7.3.
Salvo que las Partes acuerden expresamente lo contrario, la consultoría se facturará en función del tiempo dedicado y de los gastos incurridos por Edu-Suite, de conformidad con la tarifa por hora especificada en el Contrato.
7.4.
Si no se ha acordado ninguna tarifa por hora, Edu-Suite tendrá derecho a cobrar su tarifa por hora habitual por cualquier servicio de consultoría ya prestado.
7.5.
La consultoría se prestará durante el horario laboral habitual de Edu-Suite, salvo que las Partes acuerden expresamente lo contrario. Edu-Suite se reserva el derecho a asignar personal para la prestación de los servicios en función de la naturaleza y la complejidad del trabajo requerido por la consultoría. La tarifa por hora aplicable se facturará de acuerdo con el nivel de experiencia y conocimientos del personal asignado, tal y como se especifica en el Contrato.
7.6.
Si los resultados de la consultoría presentaran defectos causados directamente por una conducta poco profesional o negligente por parte de Edu-Suite, y el Cliente notificara a Edu-Suite dichos defectos en un plazo de diez (10) días a partir de la entrega del resultado correspondiente, Edu-Suite solo estará obligada a realizar esfuerzos razonables para corregir dichos defectos sustanciales o, si la corrección no fuera posible, a abonar un importe que Edu-Suite considere razonable de entre lo pagado por la consultoría en cuestión.
Artículo 8. Acceso al software
8.1.
Edu-Suite creará el número acordado de cuentas de cliente para que el Cliente pueda acceder y utilizar el software según lo acordado.
8.2.
El Cliente podrá crear pedidos y distribuir licencias de usuario a los usuarios finales a través de sus cuentas de cliente. Para cada usuario final, Edu-Suite creará una única cuenta de usuario final que le proporcione acceso a los productos digitales específicos asociados a las licencias de usuario que se le hayan asignado. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, las licencias de usuario tienen una validez de doce (12) meses, no se renuevan automáticamente y su número total puede estar limitado según lo establecido en el contrato, cobrándose las licencias de usuario excedentes por parte de Edu-Suite en consecuencia. Cuando una licencia de usuario caduca, el usuario final pierde el acceso a los productos digitales relacionados.
8.3.
El Cliente es plenamente responsable de la seguridad de todas las cuentas, incluidas todas las cuentas de usuario final.
8.4.
Todas las cuentas son personales y no pueden compartirse con otras personas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. En particular, el Cliente deberá garantizar que las credenciales de inicio de sesión se mantengan estrictamente confidenciales y no se compartan con otras personas. Edu-Suite podrá dar por sentado que todo lo que ocurra desde las cuentas, tras el inicio de sesión, se produce bajo la dirección y supervisión del Cliente.
8.5.
Si se han perdido o filtrado los datos de acceso a la cuenta, el Cliente deberá asegurarse de que se tomen medidas inmediatas para evitar el uso indebido de la cuenta afectada. Estas medidas pueden incluir, por ejemplo, cambiar la contraseña o bloquear la cuenta. El Cliente también deberá informar de ello inmediatamente a Edu-Suite, para que se puedan tomar medidas adicionales.
8.6.
El Cliente garantiza que todos los Usuarios finales cumplan con las obligaciones establecidas en el Contrato y en las presentes Condiciones Generales, y el Cliente seguirá siendo plenamente responsable de todas las acciones de los Usuarios finales.
Artículo 9. Niveles de servicio
9.1.
Edu-Suite proporcionará el Software de conformidad con los niveles de servicio establecidos en el presente Contrato. Cualquier nivel de servicio que no se incluya explícitamente en este artículo no constituirá parte estándar de los Servicios. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros en support@edu-suite.com. Los días laborables de Edu-Suite son de lunes a viernes, en horario de 09:00 a 17:00, hora de Europa Central.
9.2.
Edu-Suite realizará todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad ininterrumpida del Software y para proporcionar acceso a los datos almacenados por Edu-Suite. No obstante, solo se ofrecerán garantías relativas a la disponibilidad si así se acuerda explícitamente por escrito. Salvo que se acuerde lo contrario, todos los niveles de servicio se regirán por las disposiciones del presente artículo.
9.3.
Edu-Suite adoptará todas las medidas razonables para mantener el Software actualizado. No obstante, para ello, Edu-Suite depende de sus propios proveedores externos.
9.4.
Edu-Suite realizará todos los esfuerzos razonables para mantener el Software para el Cliente durante toda la vigencia del Contrato.
9.5.
Las actividades de mantenimiento pueden dar lugar a que el Software no esté disponible temporalmente o solo sea accesible de forma parcial. Para minimizar las interrupciones causadas por dichas actividades, Edu-Suite realizará todos los esfuerzos razonables para llevar a cabo el mantenimiento programado en momentos en los que el Cliente y/o los Usuarios Finales suelen utilizar el Software con menor frecuencia.
9.6.
El mantenimiento puede dar lugar a modificaciones o a la eliminación de funcionalidades existentes. Edu-Suite hará todo lo posible por informar al Cliente en un plazo razonable si se produce un cambio sustancial en la funcionalidad.
9.7.
Edu-Suite proporcionará un nivel razonable de servicio y mantenimiento de asistencia de segunda línea. La asistencia de segunda línea se limitará a:
a.
Resolver problemas técnicos causados por fallos del sistema
b.
Las actualizaciones necesarias
9.8.
Las consultas relacionadas con el uso del software y otras solicitudes generales de asistencia se consideran cuestiones de asistencia de primera línea, que son responsabilidad del cliente.
9.9.
Edu-Suite hará todo lo posible, dentro de lo razonable, para mantener un tiempo de actividad mensual del 99,5 %, salvo en caso de interrupciones programadas.
9.10.
Edu-Suite realizará todos los esfuerzos razonables para subsanar los defectos y deficiencias del Software.
9.11.
El Cliente podrá enviar una solicitud de nuevas funcionalidades a Edu-Suite en cualquier momento. Tras la recepción de dicha solicitud, Edu-Suite no estará obligada a implementar, aceptar ni considerar en mayor medida ninguna solicitud de nuevas funcionalidades. Edu-Suite se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o ignorar cualquier solicitud, incluso cuando su implementación no sea viable o pueda afectar negativamente al funcionamiento de los Servicios correspondientes.
Artículo 10. Precios, facturación y pago
10.1.
Como contraprestación por los Servicios, el Cliente deberá abonar las tarifas especificadas en el Contrato. Salvo que se indique expresamente lo contrario, todas las tarifas y precios están expresados en euros, sin IVA. Todos los precios están sujetos a errores evidentes de programación y tipográficos.
10.2.
Tal y como se especifica en el Contrato, el pago de las licencias de software consistirá en una cuota fija por el acceso al software y una cuota variable calculada en función del número de licencias de usuario solicitadas por el Cliente.
10.3.
Al Cliente se le facturará, como mínimo, el número mínimo de licencias de usuario especificado en el Contrato. Cualquier licencia de usuario adicional solicitada por el Cliente que supere el mínimo especificado se facturará mensualmente, en función del uso real.
10.4.
Edu-Suite enviará una factura digital al Cliente. El pago se efectuará mensualmente, para lo cual Edu-Suite podrá utilizar una domiciliación bancaria automática. El Cliente no tiene derecho a revocar esta domiciliación bancaria automática ni a anular el pago.
10.5.
El plazo de pago es de catorce (14) días a partir de la fecha de la factura, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. Transcurrido este plazo, el Cliente incurrirá inmediatamente en incumplimiento («verzuim»).
10.6.
Edu-Suite tiene derecho a aumentar los precios de un contrato de duración plurianual, anualmente en enero, de acuerdo con el índice pertinente del año anterior, publicado por la Oficina de Estadística de los Países Bajos (CBS), con un porcentaje máximo del 5 %, sin que el Cliente pueda rescindir el contrato. Si la CBS dejara de utilizar dicho índice, se aplicará un índice lo más comparable posible.
10.7.
El Cliente incurrirá en incumplimiento de pleno derecho a partir de la fecha de vencimiento de la factura, sin que sea necesaria una notificación previa de incumplimiento. Edu-Suite tiene derecho a cobrar al Cliente el importe total adeudado, así como los intereses calculados a partir de la fecha de vencimiento sobre el importe adeudado a un tipo del 1 % mensual o, si es superior, al tipo de interés comercial legal.
10.8.
Edu-Suite tiene derecho a suspender y/o bloquear temporalmente el uso de los Servicios si el Cliente revoca la autorización de domiciliación bancaria que haya facilitado o incumple repetidamente el pago puntual de las facturas emitidas por Edu-Suite.
10.9.
Edu-Suite podrá cobrar una tasa administrativa por el bloqueo y el desbloqueo. El Cliente seguirá siendo responsable de cualquier importe adeudado periódicamente durante el periodo de bloqueo.
10.10.
Cualquier reclamación de pago será inmediatamente exigible y pagadera si el Cliente es declarado en quiebra, solicita una suspensión de pagos, sufre el embargo de sus activos, entra en liquidación o es disuelto.
10.11.
El Cliente no tiene derecho a suspender ni a compensar ninguna obligación de pago con ninguna reclamación contra Edu-Suite por cualquier motivo.
Artículo 11. Normas de uso
11.1.
El cliente garantiza que los Servicios no se utilizarán para actividades que infrinjan ninguna ley o normativa aplicable. Además, queda expresamente prohibido (sea lícito o no) ofrecer, fabricar o distribuir a través de los Servicios cualquier Material que:
a.
contengan contenido malicioso (como malware u otro software dañino);
b.
vulneren los derechos de terceros (como los de propiedad intelectual), o sean inequívocamente calumniosos, difamatorios, abusivos, discriminatorios u odiosos;
c.
contengan información sobre la violación de los derechos de terceros o faciliten dicha violación, como herramientas de piratería informática o explicaciones sobre delitos informáticos destinadas a incitar al lector a cometer actos delictivos y a impedir que pueda defenderse de ellos;
d.
vulneren la privacidad de terceros, incluyendo, entre otros, la distribución de datos personales de terceros sin consentimiento o sin necesidad;
e.
contengan hipervínculos, torrents o referencias a (fuentes de) Materiales que infrinjan los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual; o
f.
contengan pornografía infantil, pornografía zoófila o animaciones de las mismas, o estén manifiestamente destinadas a ayudar a otros a encontrar dichos materiales.
11.2.
Si, a juicio de Edu-Suite, existe algún obstáculo, perjuicio u otro peligro para el funcionamiento de los sistemas o redes de Edu-Suite o de terceros, Edu-Suite tendrá derecho a adoptar todas las medidas que considere razonablemente necesarias para evitar o prevenir dicho peligro. Edu-Suite podrá reclamar al Cliente el reembolso de todos los gastos en que haya incurrido razonablemente al adoptar las medidas a las que se refiere el párrafo anterior.
11.3.
El Cliente indemnizará a Edu-Suite por todas las reclamaciones de terceros relacionadas con daños derivados del incumplimiento de las presentes normas de uso.
Artículo 12. Notificación y retirada
12.1.
Si Edu-Suite tiene dudas razonables de que los Servicios se utilicen para almacenar o distribuir Materiales ilícitos, o de que el uso de los Servicios sea de otro modo ilícito o contravenga el Contrato, Edu-Suite retirará los Materiales en cuestión, sin necesidad de realizar una copia de seguridad. Edu-Suite hará todo lo posible por no afectar a ningún otro Material disponible en los Servicios y notificará al Cliente dichas medidas lo antes posible.
12.2.
Edu-Suite tiene derecho a facilitar el nombre, la dirección y otros datos identificativos del Cliente y/o de los Usuarios finales a un tercero que denuncie que el Cliente y/o el Usuario final en cuestión está infringiendo sus derechos, si:
a.
Edu-Suite considera que es suficientemente plausible que el Cliente y/o el Usuario final en cuestión haya actuado de forma ilícita y haya causado daños al tercero;
b.
el tercero tiene, en opinión de Edu-Suite, un interés real en obtener los datos; y
c.
Edu-Suite considera plausible que no exista una forma menos intrusiva de obtener los datos, y que, tras sopesar los intereses en juego, prevalezca el interés del tercero.
12.3.
Edu-Suite tiene derecho a facilitar el nombre, la dirección y otros datos identificativos del Cliente y/o de los Usuarios finales a las autoridades competentes, si la legislación o la normativa aplicable le obligan a ello (por ejemplo, en el caso de una orden judicial válida).
Artículo 13. Propiedad intelectual
13.1.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre Edu-Suite, los Servicios, el Software y los Materiales que estos contienen son y seguirán siendo propiedad de Edu-Suite. Estos no podrán copiarse, divulgarse, reproducirse, modificarse ni utilizarse de ninguna forma sin el permiso por escrito expreso de Edu-Suite, salvo en los casos en que lo permita la ley imperativa.
13.2.
El Cliente no está autorizado a realizar cambios en los Servicios y no tiene derecho a obtener una copia de los archivos fuente de los mismos, salvo en los casos en que lo permita la legislación imperativa.
13.3.
El Cliente adquiere un derecho de uso no exclusivo, intransferible y no sublicenciable para utilizar el Servicio y los Materiales durante el plazo y en las condiciones establecidas en el Contrato. El Cliente tiene derecho a poner el Servicio y los Materiales a disposición de sus Usuarios Finales para su uso.
13.4.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Datos del Cliente u otros Materiales facilitados por el Cliente y/o el Usuario final seguirán perteneciendo al Cliente. Los derechos de propiedad intelectual creados por el Cliente mediante el uso de los Servicios también pertenecerán al Cliente y podrán utilizarse según lo acordado en el Contrato.
13.5.
Edu-Suite tiene un derecho de uso limitado sobre los Datos del Cliente y los Materiales facilitados por el Cliente y/o el Usuario Final para el Servicio, así como para la elaboración de informes, comparativas, estadísticas, fines comerciales y de análisis, incluidos sus aspectos futuros.
13.6.
Si el Cliente envía información a Edu-Suite, por ejemplo, comentarios sobre un error o una sugerencia de mejora, el Cliente concede a Edu-Suite un derecho de uso ilimitado y perpetuo de dicha información para el Servicio. Esto no se aplica a la información que el Cliente marque expresamente como «Información confidencial».
13.7.
Sin el consentimiento previo por escrito de Edu-Suite, el Cliente no está autorizado a publicar, reproducir y/o ceder el derecho de uso de estas obras a terceros.
13.8.
Si el Cliente o el Usuario detectan que terceros están infringiendo los derechos a los que se refiere el artículo 13.1, están obligados a informar de ello a Edu-Suite de inmediato por escrito. El Cliente y el Usuario final no emprenderán ninguna acción, ya sea judicial o extrajudicial, contra dicha infracción sin el permiso por escrito de Edu-Suite. Si Edu-Suite decide emprender acciones contra terceros infractores, el Cliente y el Usuario final prestarán toda la colaboración que solicite Edu-Suite, corriendo los gastos a cargo de esta última.
13.9.
Edu-Suite tiene derecho a utilizar los nombres y logotipos pertinentes del Cliente con fines promocionales. Al hacerlo, Edu-Suite cumplirá todas las instrucciones razonables del Cliente.
13.10.
El Cliente indemnizará a Edu-Suite por cualquier reclamación de terceros basada en la infracción de cualquier derecho (de propiedad intelectual) derivada de los Datos o Materiales del Cliente que procedan del propio Cliente o de sus Usuarios Finales.
Artículo 14. Confidencialidad
14.1.
Ninguna de las Partes publicará ni divulgará de ningún otro modo la información que reciba o a la que tenga acceso en el marco de la ejecución, preparación o negociación del presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte.
14.2.
Se entenderá por «información confidencial», en cualquier caso, (1) el contenido del Contrato y sus anexos; (2) el contenido de los Servicios; (3) el contenido de las Ofertas; (4) los precios comunicados al Cliente; y (5) cualquier acuerdo, pacto o condición adicional por escrito.
14.3.
Ambas Partes utilizarán la información confidencial únicamente en la medida necesaria para el cumplimiento del Contrato.
14.4.
Las Partes mantendrán la confidencialidad de la información confidencial que se faciliten mutuamente antes, durante o después de la celebración del Contrato. Cada Parte garantiza que todos sus empleados y, en su caso, todos los terceros contratados por ella, que tengan acceso a información confidencial en relación con la ejecución del presente Contrato, firmarán un acuerdo de confidencialidad adecuado a tal efecto. La Parte receptora deberá:
a.
garantizar que la información confidencial reciba el mismo nivel de protección frente al acceso o uso no autorizados que su propia información confidencial, pero, como mínimo, un nivel razonable de protección; y
b.
no utilizar la información confidencial para ningún fin distinto del cumplimiento del Acuerdo, y;
c.
no conservar la información confidencial durante más tiempo del necesario para el cumplimiento del presente Acuerdo; y
d.
devolver, destruir o eliminar toda la información confidencial a la primera solicitud de la Parte que la haya facilitado, así como inmediatamente tras la rescisión del Acuerdo, e informar de que ello ha tenido lugar
e.
Las obligaciones descritas en el apartado cuarto (4) del presente artículo no se aplicarán a la información confidencial que:
f.
sea pública o pase a ser pública sin que la Parte receptora haya incumplido su obligación de confidencialidad, o;
g.
haya sido puesta a disposición de la Parte receptora de forma lícita por un tercero sin ninguna obligación de confidencialidad; o
h.
se pueda demostrar que ya se encontraba legítimamente en poder de la Parte receptora antes de su recepción; o
i.
haya sido designada como no confidencial en un documento escrito por la Parte facilitadora.
14.5.
Si una Parte receptora se viera legalmente obligada a revelar Información Confidencial facilitada en virtud del presente Acuerdo, dicha Parte receptora deberá notificarlo sin demora por escrito a la Parte facilitadora, de modo que esta última pueda solicitar medidas cautelares u otras medidas legales apropiadas y/o renunciar al cumplimiento de las disposiciones de confidencialidad del Acuerdo.
14.6.
Toda la información confidencial facilitada en virtud del presente Acuerdo seguirá siendo propiedad exclusiva de la Parte facilitadora. Inmediatamente tras la expiración o rescisión del Acuerdo por cualquier motivo, la Parte receptora deberá devolver o destruir todos los originales y copias de los Materiales que obren en su poder (independientemente de su forma) que contengan o representen información confidencial, a petición de la Parte facilitadora.
14.7.
La obligación de mantener la confidencialidad subsistirá incluso tras la rescisión del Acuerdo por cualquier motivo.
Artículo 15. Defectos o deficiencias
15.1.
En caso de que se produzca un defecto o una deficiencia en los Servicios prestados por Edu-Suite, el Cliente deberá notificarlo a Edu-Suite lo antes posible y darle a esta la oportunidad de evaluar y, si fuera necesario, subsanar el defecto o la deficiencia antes de que pueda invocarlo para ejercer cualquier derecho.
15.2.
La notificación de un defecto o deficiencia no da derecho en ningún caso al Cliente a suspender sus obligaciones de pago en relación con los Servicios.
15.3.
El Cliente deberá aportar pruebas concretas y reproducibles de la existencia del defecto, incluidas capturas de pantalla. Si el Cliente no lo hace, Edu-Suite no podrá ocuparse del defecto notificado.
15.4.
Desde el momento en que el Cliente haya descubierto o debiera haber descubierto razonablemente el defecto, pero en ambos casos a más tardar dos (2) semanas después de dicha fecha, prescribirá el derecho del Cliente a reclamar por dicho defecto o deficiencia.
Artículo 16. Responsabilidad
16.1.
El Cliente o el Usuario final no podrá presentar reclamación alguna, sea cual sea su denominación, contra Edu-Suite por defectos de cualquier tipo en el Software o relacionados con él o con su funcionamiento («tekortkoming in de nakoming»). Queda excluida cualquier responsabilidad de Edu-Suite por la indemnización de daños y perjuicios, tanto directos como indirectos, incluidos los daños inmateriales, los daños comerciales o por paralización de la actividad, o cualquier otro perjuicio, que se derive del Contrato o esté relacionado de cualquier otra forma con el Software y/o el uso del mismo por parte del Cliente o del Usuario final.
16.2.
Edu-Suite no puede garantizar la ausencia de errores u omisiones en los Servicios. Ni Edu-Suite ni los autores o editores del Software incluido en los Servicios serán responsables en modo alguno de los errores u omisiones que puedan aparecer en los Servicios.
16.3.
La limitación de responsabilidad a la que se refiere el artículo 16.1 dejará de aplicarse si, y en la medida en que, el daño sea consecuencia de una actuación intencionada o de una imprudencia temeraria por parte de la dirección de Edu-Suite.
16.4.
El Cliente indemnizará a Edu-Suite por todas las reclamaciones de terceros (incluidos los clientes del Cliente) por indemnización por daños y perjuicios, costas o intereses, relacionadas con el presente Contrato y/o los Servicios.
16.5.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos anteriores de este artículo, la responsabilidad de Edu-Suite por daños y perjuicios, en todos los casos y por cada hecho dañoso, se limitará a un importe igual a la cantidad pagada por el Cliente a Edu-Suite o, en caso de una cuota periódica por el derecho de uso, igual a la cuota correspondiente a los tres primeros meses, por los Servicios que hubieran causado el daño. A este respecto, se considerará que una serie de hechos relacionados constituye un único hecho.
16.6.
La responsabilidad de Edu-Suite por incumplimiento de contrato solo surgirá si el Cliente notifica a Edu-Suite de forma inmediata y adecuada el incumplimiento por escrito, fijando un plazo razonable para subsanarlo, y Edu-Suite sigue incumpliendo el contrato incluso tras dicho plazo.
16.7.
Todas las reclamaciones por daños y perjuicios deberán ser comunicadas por escrito a Edu-Suite por parte del Cliente en un plazo de dos meses desde que se produjo el daño, so pena de su caducidad.
Artículo 17. Fuerza mayor
17.1.
Edu-Suite no se hace responsable de ninguna obligación cuyo cumplimiento se vea impedido, total o parcialmente, de forma temporal o de cualquier otro modo. Edu-Suite notificará al Cliente por escrito lo antes posible si se produce dicha situación.
17.2.
Se considerarán casos de fuerza mayor, entre otros, los cortes de electricidad, las interrupciones de Internet, los fallos en la infraestructura de telecomunicaciones, los ataques a la red (incluidos los ataques DDoS), los ataques de malware u otro software malicioso, los disturbios civiles, la movilización, la guerra, las pandemias, los actos terroristas, las huelgas, las restricciones a la importación y exportación, los retrasos en el suministro, los incendios y las inundaciones.
17.3.
A partir de la fecha en que Edu-Suite haya notificado al Cliente, quedará suspendida su obligación. Tan pronto como la duración del impedimento haya superado un período de cuatro (4) semanas, cualquiera de las Partes tendrá derecho a rescindir el Contrato de forma unilateral. Lo que ya se haya cumplido en virtud del Contrato se determinará dentro de lo razonable y, por lo tanto, se liquidará sin que las Partes se adeuden nada más entre sí.
Artículo 18. Privacidad
18.1.
Si los Datos del Cliente incluyeran datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, y en la medida en que así sea, Edu-Suite tratará dichos datos personales exclusivamente de conformidad con los términos y condiciones establecidos en las condiciones adicionales sobre datos personales del Anexo I.
Artículo 19. Duración, renovación y rescisión
19.1.
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el derecho de uso se concede por un (1) año y se renueva tácitamente por el mismo plazo, a menos que cualquiera de las Partes rescinda el Contrato con un preaviso de tres (3) meses antes de que finalice dicho plazo.
19.2.
Sin perjuicio de sus derechos a indemnización y de todos los demás derechos y facultades que le confiere la ley, Edu-Suite tendrá derecho a suspender o rescindir la totalidad o parte del contrato sin previo aviso por escrito si:
a.
el Cliente es declarado en quiebra;
b.
se le ha concedido al Cliente una moratoria;
c.
la empresa del Cliente se disuelve o se liquida;
d.
se han embargado la totalidad o parte de los activos del Cliente;
e.
se produce un deterioro de la solvencia del Cliente que suscite dudas razonables sobre su capacidad de pago y su solvencia;
f.
el Cliente modifica sustancialmente sus actividades comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Edu-Suite, o las transfiere a un tercero;
g.
el Cliente no ha cumplido con la obligación mencionada en el artículo 8.4, una vez transcurridas cuatro semanas desde el momento indicado en el mismo;
h.
el Cliente ha utilizado los Servicios infringiendo los artículos 8, 10 y 11, o se ha constatado un uso indebido o abusivo de los mismos.
19.3.
Si el Cliente incumple una obligación esencial frente a Edu-Suite, esta tendrá derecho a suspender o rescindir el Contrato.
19.4.
Las obligaciones que, por su naturaleza, estén destinadas a continuar tras la finalización del Contrato seguirán en pleno vigor y efecto incluso después de la finalización del mismo.
19.5.
Queda excluida la aplicación de los artículos 6:271 y siguientes del Código Civil neerlandés.
Artículo 20. Posibilidad de rescisión
20.1.
Tras la rescisión del Contrato de conformidad con el artículo 19, Edu-Suite deberá, a petición del Cliente, facilitarle la posibilidad de utilizar la función de exportación de Edu-Suite.
Artículo 21. Modificación de las condiciones
21.1.
Edu-Suite se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales, así como los precios, en cualquier momento.
21.2.
Edu-Suite anunciará los cambios o añadidos al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor a través del sitio web, así como mediante un mensaje de correo electrónico enviado al Cliente, para que este pueda tomar nota de ellos.
21.3.
Si el Cliente no desea aceptar un cambio o una adición en las presentes Condiciones Generales, podrá rescindir el Contrato hasta la fecha de entrada en vigor. El uso del Servicio después de la fecha de entrada en vigor se considerará una aceptación de las condiciones modificadas o complementadas.
21.4.
Los cambios de menor importancia, los cambios derivados de la legislación y los cambios a favor del Cliente podrán realizarse en cualquier momento.
Artículo 22. Disposiciones varias
22.1.
El Contrato se rige por la legislación neerlandesa.
22.2.
Salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario, todas las controversias relacionadas con el Contrato se someterán al tribunal neerlandés competente del distrito en el que se encuentre Edu-Suite.
22.3.
Si alguna disposición de las presentes Condiciones Generales resultara inválida, ello no afectará a la validez del resto de las Condiciones Generales en su totalidad. En tal caso, las Partes adoptarán una o varias disposiciones nuevas para sustituir la disposición original en la medida en que sea legalmente posible.
22.4.
Edu-Suite tiene derecho a ceder sus derechos y obligaciones derivados del Contrato a un tercero que adquiera Edu-Suite o la actividad empresarial correspondiente, siempre que no se vean perjudicados los derechos del Cliente en virtud del Contrato, con lo cual Edu-Suite quedará liberada de sus obligaciones para con el Cliente. El Cliente está obligado a prestar toda la colaboración que Edu-Suite considere necesaria para dicha cesión, a la primera solicitud de Edu-Suite.
22.5.
El Cliente no está autorizado a ceder los derechos y obligaciones derivados del Contrato a un tercero, ni siquiera en caso de fusión o adquisición, sin el consentimiento por escrito de Edu-Suite.
Anexo I: Acuerdo adicional sobre el tratamiento de datos
Si Edu-Suite trata datos personales por cuenta del Cliente en virtud del Contrato, se aplicarán las disposiciones del presente módulo. Salvo que se acuerde lo contrario, este módulo servirá como acuerdo de (sub)encargado del tratamiento en dichos casos, por lo que se considerará a Edu-Suite como (sub)encargado del tratamiento.
Artículo 1. Disposiciones generales
1.1.
Durante la ejecución del Contrato, Edu-Suite podrá tratar datos personales por cuenta del Cliente. Si las Partes celebran un acuerdo de subencargado del tratamiento independiente, dicho acuerdo sustituirá al presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos.
1.2.
Si se tratan datos personales en el marco de la ejecución del Contrato, el Cliente se considerará responsable del tratamiento si determina la finalidad y los medios del tratamiento, o encargado del tratamiento si son los clientes del Cliente quienes determinan la finalidad y los medios del tratamiento. En función del papel del Cliente, Edu-Suite se considerará encargado del tratamiento.
1.3.
Todos los términos del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos que estén definidos en el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») tendrán el significado que se les atribuye en el RGPD.
Artículo 2. Finalidad del tratamiento
2.1.
En virtud de las condiciones del Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos, Edu-Suite se compromete a tratar datos personales por cuenta del Cliente. El tratamiento solo tendrá lugar en el marco de la ejecución del Acuerdo, incluyendo fines razonablemente relacionados con el mismo o determinados mediante consentimiento adicional.
2.2.
Las finalidades del tratamiento, así como las categorías de interesados y los tipos de datos personales tratados en la prestación de los Servicios, se describen con más detalle en el sitio web.
2.3.
Edu-Suite no tratará datos personales para ningún otro fin que no sea el determinado por el Cliente. El Cliente informará a Edu-Suite de los fines del tratamiento en la medida en que no se hayan mencionado ya en el presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos.
2.4.
Edu-Suite no tomará decisiones independientes relativas al tratamiento de datos personales para otros fines, incluida la divulgación a terceros y el plazo de conservación de los datos. El control sobre los datos personales facilitados a Edu-Suite en virtud del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos u otros acuerdos entre las Partes, así como sobre los datos tratados por Edu-Suite en este contexto, seguirá recayendo en el Cliente.
Artículo 3. Obligaciones de Edu-Suite
3.1.
Ambas Partes garantizarán el cumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos personales, incluido, como mínimo, el RGPD.
3.2.
A petición del Cliente, Edu-Suite informará a este sobre las medidas adoptadas en relación con sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos.
3.3.
Las obligaciones de Edu-Suite derivadas del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos se aplicarán también a quienes traten datos personales bajo su autoridad, incluidos, entre otros, los empleados, en el sentido más amplio del término.
3.4.
Edu-Suite informará inmediatamente al Cliente si considera que una instrucción del Cliente contradice el RGPD.
3.5.
Edu-Suite prestará asistencia al Cliente para que cumpla con sus obligaciones en virtud de los artículos 32 a 36 del RGPD, por ejemplo, colaborando en la realización de una evaluación de impacto relativa a la protección de datos («EIPD») o en una consulta previa con la autoridad de control, si fuera necesario.
Artículo 4. Transferencia de datos personales
4.1.
Edu-Suite podrá tratar datos personales en países pertenecientes al Espacio Económico Europeo («EEE»). Además, Edu-Suite podrá transferir datos personales a un país fuera del EEE, siempre que dicho país garantice un nivel adecuado de protección y que Edu-Suite cumpla con las demás obligaciones derivadas del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos y del RGPD.
Artículo 5. Recurso a subencargados del tratamiento y divulgación de datos personales a terceros
5.1.
Por la presente, el Cliente autoriza a Edu-Suite a recurrir a subencargados del tratamiento para el tratamiento de datos personales en virtud del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos, siempre que se cumpla la legislación aplicable en materia de protección de datos.
5.2.
Edu-Suite informará al Cliente sobre los subencargados del tratamiento que contrate. Los subencargados del tratamiento contratados se describen con más detalle en el sitio web.
5.3.
El Cliente tiene derecho a presentar una objeción por escrito y motivada contra cualquier subencargado de tratamiento contratado por Edu-Suite. Si el Cliente se opone, las Partes se consultarán para alcanzar una solución.
5.4.
Edu-Suite se asegurará de que dichos subencargados del tratamiento asuman por escrito las mismas obligaciones acordadas entre el Cliente y Edu-Suite. Edu-Suite garantiza el cumplimiento por parte de dichos subencargados del tratamiento y es responsable ante el Cliente por sus errores como si los hubiera cometido ella misma.
5.5.
Edu-Suite podrá facilitar datos personales a terceros que actúen como subencargados del tratamiento a petición del Cliente. Estos terceros no se consideran subencargados del tratamiento contratados por Edu-Suite, ya que prestan servicios directamente al Cliente. El Cliente es el único responsable de celebrar los acuerdos pertinentes en materia de datos personales con dichas partes.
Artículo 6. Seguridad
6.1.
Edu-Suite se esforzará por adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales para evitar su pérdida o cualquier forma de tratamiento ilícito (como el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación).
6.2.
En caso de que falte una medida de seguridad necesaria, Edu-Suite se asegurará de que el nivel de seguridad sea razonable, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la sensibilidad de los datos personales y los costes asociados a la implementación de las medidas de seguridad.
Artículo 7. Notificación de violaciones de datos
7.1.
Edu-Suite notificará al Cliente, sin demora injustificada, cualquier violación de la seguridad de los datos personales tal y como se define en el artículo 4, apartado 12, del RGPD («violación de la seguridad de los datos»), de modo que el Cliente pueda evaluar si procede notificarla a las autoridades de control y/o a los interesados.
7.2.
La obligación de notificación se aplica independientemente del impacto de la violación de datos. Edu-Suite notificará al Cliente por correo electrónico.
7.3.
La notificación de Edu-Suite al Cliente deberá incluir, como mínimo:
a.
La fecha y la hora en que se detectó la violación de datos;
b.
La fecha y la hora de la notificación al Cliente;
c.
Las medidas adoptadas o previstas para contener y mitigar los efectos de la violación de datos;
d.
Información sobre la violación de datos, incluyendo:
i.
Una descripción de la violación;
ii.
La fecha o el periodo en el que se produjo la violación;
iii.
La causa presunta;
iv.
El impacto conocido y/o previsto;
v.
El número de personas afectadas;
vi.
Las categorías de personas afectadas;
vii.
Si los datos estaban cifrados, sometidos a un algoritmo hash o se había impedido de cualquier otra forma el acceso a ellos por parte de personas no autorizadas.
7.4.
El Cliente se asegurará de cumplir con cualquier obligación (legal) de notificación. Edu-Suite seguirá todas las instrucciones razonables del Cliente y cooperará para mitigar los daños a los interesados y prevenir incidentes futuros. Se podrán cobrar los costes razonables derivados de esta asistencia.
Artículo 8. Tramitación de las solicitudes de los interesados
8.1.
Si un interesado presenta a Edu-Suite una solicitud para ejercer sus derechos legales, Edu-Suite remitirá la solicitud al Cliente y lo notificará al interesado. El Cliente gestionará la solicitud de forma independiente.
8.2.
Si el Cliente necesita la asistencia de Edu-Suite para tramitar la solicitud de un interesado, Edu-Suite prestará la colaboración necesaria. Podrán cobrarse los costes razonables correspondientes.
Artículo 9. Auditoría
9.1.
El Cliente tiene derecho a realizar auditorías a través de un experto independiente sujeto a la obligación de confidencialidad para verificar el cumplimiento del presente Acuerdo Adicional de Tratamiento de Datos.
9.2.
Dicha auditoría solo tendrá lugar si el Cliente tiene una sospecha concreta de uso indebido de los datos y ha revisado previamente los informes de auditoría similares disponibles en Edu-Suite. La auditoría se llevará a cabo dos semanas después de la notificación previa y no más de una vez al año.
9.3.
Edu-Suite cooperará con la auditoría y facilitará toda la información y el personal razonablemente pertinentes en un plazo razonable.
9.4.
El Cliente se asegurará de que la auditoría cause las mínimas molestias a las operaciones de Edu-Suite.
9.5.
Las Partes evaluarán conjuntamente los resultados de la auditoría y los aplicarán si fuera necesario.
9.6.
El Cliente correrá con los gastos de la auditoría.